1. 申领人如何办理社保卡？

    答：本人申领社保卡时，携带有效身份证明到我市1700余个银行网点现场柜面办理申领激活；也可通过人力社保APP自助申请邮寄制卡，签收后到所选银行网点激活金融功能即可。个人代办社保卡时，需提供法定代理人和申领人的有效身份证明、双方关系证明到社保卡综合服务网点申领办理。

2.本人可以不去柜面现场申领社保卡吗？

答：本人申领社保卡时，携带有效身份证明到我市1700余个银行网点现场柜面办理申领激活；也可通过人力社保APP自助申请邮寄制卡，签收后到所选银行网点激活金融功能即可。个人代办社保卡时，需提供法定代理人和申领人的有效身份证明、双方关系证明到社保卡综合服务网点申领办理。

3.请问网上可以换卡吗？

答：申领人可以通过线上人力社保APP自助申请邮寄发卡，自受理之日起7个工作日内通过快递方式寄出。本人签收后，前往社保卡服务银行办理金融功能激活即可。

4 .异地如何更换社保卡？网上可以办理吗？

 答：异地申领人可以通过线上人力社保APP自助申请邮寄发卡，自受理之日起7个工作日内通过快递方式寄出。本人签收后，前往社保卡服务银行办理金融功能激活即可。

5.申领社保卡时，卡状态显示“卡中心待启用”是什么情况？需要如何处理？

答：根据申领人办理方式不同，“卡中心待启用”反映的情况也有所不同。申领人为邮寄办卡时，“卡中心待启用”情况为：用户信息已经提交、制卡中、银行开户中、快递公司邮寄中。申领人为即时制卡时，“卡中心待启用”情况为：用户已在网厅、APP、银行网点、党群中心采集完信息，下一步，申领人到银行网点直接领卡激活即可。

6.身份信息变更了，社保卡如何修改，需要带什么材料？

答：申领人需携带有效身份证明，到参保分中心进行信息变更。下一步，申领人可自行选择银行柜面或邮寄方式，重新申办社保卡。

7.申请邮寄制卡，本人签收后如何激活社保功能？

答：申领人邮寄制卡本人签收后，社保功能即可使用。如遇特殊情况，社保功能不能使用的，申领人可通过12333人工平台办理确认。

——以上摘自“社保回音壁 | 社保卡经办热点问答（一）（二）”